أحدثت مميزات التجارة الالكترونية فرقًا في عالم التجارة والأعمال ، حيث جعلت الانتقال إلى عالم التجارة الإلكترونية ضرورة وليس مجرد خيار خاصة بعد ما مر به العالم من اضطرابات بعد انتشار فيروس كورونا .
أدى دخول الإنترنت في مختلف أماكن الإنتاج والعمل والمؤسسات والشركات والمنازل إلى زيادة الإنفاق والاستهلاك للسلع والمنتجات المتنوعة التي تقدمها المؤسسات العالمية عبر الشبكة ويتوقع الجميع زيادة المشاركة في المستقبل.
عندما تزداد نسبة المشاركة في خدمة الإنترنت وهي متاحة للجميع ، مما سيعمل على زيادة وعي المتصفحات ، ودفعهم لشراء المنتجات التي يريدون الحصول عليها دون أي مشكلة ، وما تقدمه التجارة الإلكترونية سيحقق أرباح للأفراد والمؤسسات.
يتم تعريف التجارة الإلكترونية على أنها تبادل السلع والأموال عبر الإنترنت ، من خلال استخدام التقنيات الحديثة التي تساعد على تحسين هذا التبادل ، مثل تحويل الأموال الإلكتروني ، والتسويق الإلكتروني ، بالإضافة إلى تقنيات الهواتف الذكية.
تتعدد أنواع التجارة الإلكترونية وتختلف باختلاف قطاعات الأعمال والتقنيات المستخدمة في تنفيذ أعمال الشركة ، لكنها تنقسم إلى قسمين رئيسيين ؛ الأول يمثل تسويق التجزئة المرتبط مباشرة بالعملاء ، والآخر ، حيث يكون رواد الأعمال جزءًا من الأسواق الإلكترونية التي يوجد فيها العديد من الوسطاء الذين يكملون عملية البيع.
تعرف على : تصميم تطبيقات الجوال
قدمت التجارة الإلكترونية مجموعة من المزايا التي جعلت التجارة التقليدية وسيلة غير قادرة على تطوير الخطط الاستراتيجية والتشغيلية التي توفر فائدة أكبر للشركة.
ومع ذلك ، هناك 10 مزايا أساسية تتمتع بها التجارة الإلكترونية على التجارة التقليدية.
تعتبر التكاليف المالية المنخفضة من أهم مميزات التجارة الالكترونية ، ومن أهم المصاريف المالية التي يمكن تقليلها بالاعتماد على التجارة الإلكترونية هي قيم العقارات المستخدمة ، بالإضافة إلى رواتب الموظفين.
كما تسمح المصروفات المالية المنخفضة أيضًا بتخفيض سعر المنتج ، مما يشكل منافسة شرسة مع أصحاب المتاجر التقليدية ، حيث سيتغير سلوك العملاء من شراء المنتجات من خلال المتاجر التقليدية إلى نظرائهم الإلكترونية.
تحليلات السوق والمبيعات وغيرها من التحليلات هي الأساس الرئيسي في عمل أي شركة، وترتبط مزايا التجارة الإلكترونية بتسهيل عمليات تنفيذ هذه التحليلات .
حيث يمكن للأدوات الإلكترونية مثل استخدام Google Analytics تتبع كل التجارة الإلكترونية عمليات.
كما يمكن أن توفر التحليلات الإلكترونية نتائج أكثر دقة من التحليلات التقليدية لأنها تساعد في دراسة السلوك في الفترة السابقة ، والتنبؤ بالسلوك المستقبلي للعملاء ، واتخاذ القرارات المناسبة للمستقبل ، مثل التنبؤ بالمبيعات أو غيرها.
طلبات التسوق عبر الإنترنت تتمثل إحدى المزايا المهمة للتجارة الإلكترونية في أنها تسرع معالجة كل طلب ، نظرًا لأن معالجة الطلبات في التجارة التقليدية تستغرق فترة زمنية أطول نسبيًا مقارنة بالفترة الزمنية المرتبطة بالمعالجة عبر الإنترنت. القدرة على معالجة الطلبات الإضافية في نفس الإطار الزمني.
توفر برامج الكمبيوتر سرعة إضافية في معالجة الطلبات حيث تتجاوز معالجة الطلبات السعة المحدودة للموظفين في ضوء إمكانيات الكمبيوتر حيث يمكن للكمبيوتر معالجة مئات الطلبات في الدقيقة بينما يحتاج الموظف إلى يوم كامل لتقديم عشرات الطلبات في الغالب.
تتطلب التجارة التقليدية الكثير من الجهد والوقت لتجهيزها ، بالإضافة إلى ارتفاع تكاليف المواد المرتبطة بالتركيب.
على العكس من ذلك ، فإن إنشاء متجر على الإنترنت أسهل بكثير من المتجر التقليدي ، سواء أكان يطور متجرًا عبر الإنترنت من الفصل الدراسي عن طريق تعيين مطور ويب محترف مستقل ، أكبر منصة عربية للعمل المستقل. أو اعتمد على أحد منصات التجارة الإلكترونية الجاهزة.
من بين مزايا التجارة الإلكترونية ؛ تحسين طريقة عرض المنتجات ، حيث يمكن لفريق إدارة المتجر بسهولة تغيير العناصر المميزة للمنتج مثل الصور والوصف والسعر ، دون الحاجة إلى إجراءات معقدة مثل طباعة صور جديدة أو إعداد تصميم جديد.
المزيد : تصميم متجر الكتروني
تعد الحملات التسويقية أهم جزء في عملية الوصول إلى العملاء ، كما أن تكرار الحملات التسويقية يعد أساسًا مهمًا للوعي بالعلامة التجارية ، فضلاً عن زيادة مبيعات الشركة.
كما تدعم مميزات التجارة الالكترونية آلية حملات تجديد النشاط التسويقي من خلال تحديد وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب وطرق نشرها ، وتحديد أوقاتها ، وتحديد المحتوى المطلوب لاتباع استراتيجية تسويق المحتوى.
