يتم تعريف التجارة الالكترونية على أنها عملية إجراء المعاملات التجارية مثل بيع المعلومات والخدمات والسلع عبر الإنترنت. تشمل التجارة الإلكترونية العديد من الأنشطة الاقتصادية الكبيرة. تتكون هذه التجارة أيضًا من البيع والشراء بين الشركات والمستهلكين ، بالإضافة إلى المعاملات التجارية الداخلية التي تدعم هذه التجارة. أبرز الأمثلة على المتاجر الإلكترونية. أمازون وأوبر وإي باي وغيرها.
بدأت التجارة الإلكترونية في 11 أغسطس 1994 ، عندما باع شخص ما قرص Sting CD لصديقه باستخدام موقع NetMarket الخاص به ؛.
وهو أحد مواقع البيع بالتجزئة الأمريكية ، وكانت هذه أول عملية تجارة إلكترونية ، ومن ثم بدأت عمليات التجارة الإلكترونية في التطور ، حيث تمكنت الشركات من عرض وبيع سلعها وخدماتها على نطاق واسع لم تستطع الوصول إليه.
تعتبر التجارة الإلكترونية وسيلة فعالة للمشترين للتفاعل مع البائعين عبر الإنترنت ، بهدف توفير السلع والخدمات وتحويل الأموال وتبادل المعلومات .
وقد تم تقسيم أنواع التجارة الإلكترونية إلى أربعة أنواع أساسية ، بحيث أصبح هذا التقسيم تمت العملية وفقًا للأطراف المشاركة في عملية البيع والشراء ، وفيما يتعلق بأنواع التجارة الإلكترونية الأربعة سيتم مناقشتها هنا:
يُعرَّف هذا النوع من التجارة الإلكترونية بأنه عملية البيع المباشر بين الشركات والمستهلك ، حيث تبيع الشركة سلعها أو خدماتها مباشرة إلى المستهلك. يحتاجها ويسجل طلبه ، وبعد هذه العملية تقوم الشركة بشحن الطلبات وإرسالها مباشرة إلى المستهلك ، ومن أبرز الأمثلة على هذا النوع Amazon و Flipkart و Jabongشركة إلى أعمال (B2B)
يتميز هذا النوع من التجارة الإلكترونية بعمليات البيع والشراء التي تتم بين الشركات المختلفة ، بحيث لا يستطيع المستهلك المشاركة في هذا النوع من التجارة ، وقد يشمل هذا النوع من التجارة ؛ المصنعون وتجار الجملة والتجزئة. [5]
يتميز هذا النوع من التجارة الإلكترونية بإمكانية البيع والشراء بين المستهلكين ، حيث يمكن للمستهلك عرض ما يريد بيعه عبر مواقع الويب الخاصة ، ومن ثم يقوم الأفراد الآخرون بتصفح هذه المواقع واختيار السلع التي يحتاجونها ، ويمكن لهذه السلع تكون سيارات أو أجهزة كمبيوتر أو أثاث وغيرها ، ومن أبرز الأمثلة على المواقع التي تتبنى هذا النوع من التجارة الإلكترونية هو موقع Craigslist.
يُعرّف هذا النوع من التجارة الإلكترونية على أنه عملية تبادل أو بيع الأعمال بين المستهلك والشركات ، حيث يوفر المستهلك أو يعرض الأعمال ويقدمها للشركات ، حيث تستخدم الشركات هذه الأعمال لإكمال عملية تجارية أو اكتساب ميزة تنافسية . يصمم شخص ما برنامجًا يخدم مصالح شركة معينة ، ثم يبيع البرنامج لتلك الشركة.
هناك مجموعة من الأشكال التي يمكن أن تتخذها التجارة الإلكترونية ، بحيث تشمل هذه الأشكال علاقات ومعاملات مختلفة بين البائعين والمشترين ، وتختلف أشكال التجارة الإلكترونية حسب السلع والخدمات التي يتم تبادلها في هذه المعاملات ، و فيما يلي أبرز أشكال التجارة الإلكترونية:
تتميز التجارة الإلكترونية بإمكانية الاستثمار والقيام بعمليات البيع والشراء خارج الحدود المحيطة بالبائع والمشتري ، كما أن التجارة الإلكترونية ساهمت في تقليل تكلفة التسوق والبيع لكل من المشتري والبائع ، وأي يمكن شراء أو بيع منتج أو سلعة أو خدمة عبر الإنترنت .
حيث توفر التجارة الإلكترونية تقريبًا معظم الموارد التي يحتاجها البشر ، حيث يوفر الإنترنت مجموعة متنوعة من السلع والمنتجات التي لا يمكن احتسابها ، وفيما يلي أهم مزايا التجارة الإلكترونية:
لا يمكن القول أن التجارة الالكترونية خالية من السلبيات ، كما هو الحال مع أي نشاط آخر ، فهناك خطر الفشل الذي يجب على كل من يريد التداول عبر الإنترنت أخذه في الاعتبار ، وتواجه مثل هذه التجارة خطر خلط الأموال الشخصية بأموال الشركة في حالة كون العمل عبارة عن شراكة أو كشركة فردية .
وبالتالي يجب على كل من يرغب في إنشاء تجارة إلكترونية أن يكون لديه رؤية واسعة لإيجابيات وسلبيات التجارة الإلكترونية ، وفيما يلي السلبيات الرئيسية لهذا نوع التجارة:
