نحن نسعى في شركة ملتقى للبرمجيات لتزويدك بخدمة فتح متجر الكتروني بأحدث التقنيات والمميزات المتنوعة وتحقيق أعلى ربح وفائدة ممكنة.
إذا كنت تخطط للكشف عن متجر جديد على الإنترنت تقوم من خلاله بتسويق منتج أو خدمة جديدة أو تعلن أن شركتك ستقدم عرضًا مميزًا أو علامة تجارية جديدة ، يمكن أن تصبح ملتقى للبرمجيات مهد نجاحك من خلال تصميم وتطوير موقع على الإنترنت لتكون انطلاقتك في عالم التجارة الالكترونية .
إذا كان هدفك هو العمل في مجال التجارة الإلكترونية ، فأنت بالتأكيد شاهدت العديد من مزايا المتجر الإلكتروني ، حيث يقدم بسهولة خدمات وآلاف المنتجات بطريقة شيقة.
ومع زيادة شركات البرمجة المتميزة والمتخصصة في إنشاء المتاجر الإلكترونية. تعمل المتاجر الإلكترونية على جذب أكبر عدد من العملاء المستهدفين بغض النظر عن حدود الدولة.
حيث يمكن للعملاء مشاهدة مئات المنتجات في أي وقت دون الحاجة للسفر. لأن المتاجر عبر الإنترنت تعمل 24 ساعة في اليوم. كما أنه يوفر الوقت والمال والجهد. مع سهولة المقارنة بين المنتجات والخدمات واختيار الأفضل.
يعد فتح متجر الكتروني والدخول إلى عالم التجارة الإلكترونية أحد أفضل الأفكار الاستثمارية التي يمكنك القيام بها في الوقت الحالي.
يشهد الاقتصاد الرقمي ثورة هائلة لم يعد العالم العربي بمنأى عنها. من المتوقع أن يصل حجم التجارة الإلكترونية في الوطن العربي إلى نحو 13.4 مليار دولار خلال العام الجاري 2020 ، بأكثر من 30 مليون متسوق عربي. بالتأكيد لا أحد يرغب في تفويت هذه الفرصة.
هناك سببان رئيسيان قد يدفعانك لإنشاء متجر الكتروني في الوقت الحالي:
الأول هو الحجم الكبير لسوق التجارة الإلكترونية ، والذي أصبح ضخمًا جدًا ، بما في ذلك العالم العربي ، حيث يقدر حجم سوق التجارة الإلكترونية العربية بعشرات الملايين من الدولارات ، رغم أنه لا يزال بكرًا جدًا. عدد قليل من المتاجر. هذا يعني أن هناك الكثير من الفرص التي يمكن استغلالها.
والثاني هو التكلفة المنخفضة نسبيًا لإنشاء متجر إلكتروني ، خاصة عند مقارنته بالمتاجر التقليدية باهظة الثمن التي تتطلب عناصر أساسية لا تحتاجها المتاجر الإلكترونية ، مثل: استئجار أو شراء محل للبيع والتخزين ، والحصول على التراخيص والإجراءات الإدارية ، ونفقات التشغيل مثل فواتير المياه والكهرباء والانترنت وغيرها.
الخطوة الأولى قبل فتح متجر الكتروني هي تحديد نوع المنتجات التي سيبيعها هذا المتجر ، لأن تحديد المنتجات هو عنصر أساسي يؤثر بشكل مباشر على نجاح المشروع من الألف إلى الياء.
آخر شيء تريده هو أن تفتح متجرًا على الإنترنت لا يشتري منه أحد ، لأن السوق لا يحتاج إلى المنتجات التي تقدمها. ولكن مع وجود ملايين السلع والمنتجات ، كيف تختار المنتجات المناسبة لبيعها في المتجر؟
في البداية ، يجب أن تأخذ الوقت الكافي للبحث في الشريحة المستهدفة والمنتجات التي ستبيعها.
ربما تكون لديك فكرة أولية عن هذه المنتجات ، لكن هذا لا يعني بالضرورة أنها ستحظى بشعبية.
لذلك من المهم التحقق من أن الناس سيشترون هذه المنتجات. هناك الكثير من العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار نوع المنتجات مثل:
توافر ومعدل الطلب على المنتجات
هل المنتجات التي تريد بيعها متوفرة في منطقة نشاطك؟ إذا لم تكن متوفرة ، أو بعيدة ، في مدينة أخرى ، على سبيل المثال ، فهذه فرصة جيدة ، وستزيد من فرصك في بيع تلك المنتجات. ماذا عن معدل الطلب على هذه المنتجات؟ هل هي كبيرة أم متوسطة أم صغيرة؟ ببساطة ، ابحث عن المنتجات التي تشتد الحاجة إليها في السوق.
يمكنك البدء من خلال إجراء بحث لمعرفة المنتجات الأكثر طلبًا عليها من خلال الاطلاع على قوائم المنتجات الأكثر مبيعًا في محلات السوبر ماركت ، واستكشاف مراجعات هذه المنتجات بعناية لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشاكل مرتبطة بها ، وما إذا كنت تريد ذلك. يمكن حلها أو تقديم بديل. هناك أيضًا بعض الأدوات التي قد تساعدك في ذلك مثل:
اتجاهات جوجل: يسمح لك بمشاهدة حجم البحث عن الكلمات الرئيسية خلال فترة معينة وفي بلد معين. يساعدك هذا في تحديد مقدار الطلب على المنتجات التي تريد بيعها.
TrendHunter: يقدم الكثير من المنتجات عالية الطلب على مستوى العالم ، مع القدرة على فرز النتائج حسب الصناعة أو الصناعة. يمكنك استخدامه للتعرف على المنتجات الأكثر شهرة والاختيار من بينها.
السعر وهامش الربح
السعر هو أحد العوامل الأساسية لنجاح أي متجر على الإنترنت ، إذا كان السعر رخيصًا جدًا ، فسيكون من الصعب عليك تحقيق عائد كبير على الاستثمار. إذا كان السعر باهظًا للغاية ، فستجد صعوبة في إقناع العملاء بالشراء. لذلك ، من الضروري اختيار المنتجات بالسعر المناسب.
إذا كان متجرك سيشحن المنتجات إلى أصحابها ، فمن المهم أن تأخذ في الاعتبار أحجام المنتجات والأوزان. يعد شحن المنتجات الكبيرة والثقيلة أمرًا مكلفًا ، ويمكن أن يؤثر على هامش ربحك ، خاصة وأن العديد من العملاء يتوقعون اليوم أن يكون الشحن مجانيًا.
أما هامش الربح فيتراوح في الغالب بين 30 و 35٪ ، لكن هذا قد يختلف من صناعة إلى أخرى. فمثلاً في قطاع بيع الأجهزة الإلكترونية يكون هامش الربح أقل ، في حين أنه قد يكون أعلى في مجال ملحقات الهاتف وملحقاته. تأكد من أن هامش الربح مناسب ، واسأل الشركة المصنعة عن سعر الجملة للمنتج ، واحسب تكاليف إنشاء المتجر عبر الإنترنت ، وقم بتقدير هامش الربح. إذا لم يكن كذلك ، فابحث عن منتجات أخرى.
ليس من السهل العثور على اسم مناسب لعلامتك التجارية. لا تحاول العثور على الاسم المثالي ، فالأهم هو الخدمات التي تقدمها لعملائك. إذا كانت هذه الخدمات مثلهم ، فسوف يتذكرون اسمك حتى لو لم يسمعوا به من قبل. تذكر أن هناك الكثير من الأمثلة لشركات التجارة الإلكترونية التي اختارت أسماء لا معنى لها ولا تزال ناجحة.
هناك بعض المعايير التي يفضل تلبيتها في اسم علامتك التجارية مثل: سهولة التهجئة وذات الصلة بالصناعة المستهدفة ، وتجنب الأسماء ذات التهجئة المعقدة حتى يتمكن الأشخاص من كتابتها بسهولة.
أيضًا ، من الجيد أن يكون موقع المتجر هو نفسه اسم علامتك التجارية ، فحاول البحث عن اسم متاح مع لاحقة المجال .com. نظرا لشعبيتها وموثوقيتها مقارنة بالمجالات الأخرى.
أنت الآن بحاجة إلى البحث عن اسم مجال لمتجرك عبر الإنترنت. قد تستغرق هذه العملية الكثير من الوقت ، خاصة إذا كنت تبحث عن اسم مجال فريد قصير أو يحتوي على كلمة أساسية معينة. غالبًا ما يتم أخذ اسم المجال المفضل لديك ، لذلك عند التفكير في إنشاء متجر عبر الإنترنت ، يجب عليك تحديد قائمة بالمجالات التي يُحتمل استخدامها.
هناك طريقة ممتازة للحصول على اسم مجال فريد وهي البحث في مواقع اسم المجال التي تسمح لك بالتحقق مما إذا كان اسم مجال معين متاحًا ، مع اقتراحات لأسماء النطاقات المماثلة. تقدم بعض مواقع الاستضافة اسم مجال مجاني إذا اشتريت استضافة منها ، ولكن هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند اختيار اسم المجال:
لا يمتلك جميع الأشخاص المعرفة التقنية التي تمكنهم من فتح متجر الكتروني والوصول إلى سوق التجارة الإلكترونية بأنفسهم ، لذلك سيكون لديك خياران لبناء متجرك ، إما أن تقوم بتعيين مطور ويب محترف ، أو تستخدم إحدى الأدوات مكرسة لبناء متاجر على الإنترنت.
التعاقد مع مطور ويب
يعد التعاقد مع شركة ملتقى للبرمجيات خيارًا مفضلًا للكثيرين لأنه يمنحهم مزيدًا من المرونة.
كما يمكنهم طلب تخصيص الموقع كما يريدون ، وسيكون لديهم سيطرة كاملة على تفاصيل بناء المتجر ، والتكنولوجيا المستخدمة في بنائه.
وهو ما قد لا يتوفر في الأدوات المخصصة لبناء متاجر على الإنترنت ، ولكن ثمن هذه المرونة والتحكم هو أن التكلفة قد تكون أكبر.
يمكنك استئجار مطور ويب على درجة عالية من الكفاءة والخبرة وبأسعار معقولة من خلال موقع ويب مستقل.
ما عليك سوى تحديد تفاصيل المشروع بعناية ، وتحديد فترة التسليم المتوقعة والميزانية المتوقعة ، وستجد عشرات العروض من أفضل مطوري الويب في العالم العربي. قارنهم ، وحدد العرض الأفضل ، وابدأ في التواصل مع المطور والاتفاق معه على مشروعك.
اختر منصة جاهزة لبناء المتجر
منصات بناء المتاجر على الإنترنت هي تطبيقات متخصصة في بناء المتاجر ، فأنت لا تحتاج إلى مهارات تقنية أو معرفة بالبرمجة والتطوير. في جميع الحالات .
توفر منصات بناء المتاجر عبر الإنترنت مزايا استضافة متجر على الإنترنت وربط اسم المجال الذي اخترته بالاستضافة. تزويد موقعك بشهادة أمان لتشفير المعاملات المالية وحماية البيانات الشخصية لرواد المتجر.
بالإضافة إلى تصنيف المنتجات حسب الفئات ، والمساعدة في تسويق متجرك ومنتجاتك.
بالإضافة إلى ميزات متقدمة أخرى ، مثل الخصومات وتحليل المبيعات. هناك الكثير من هذه المنصات ، ولكل منها مزاياها وعيوبها.
لكن البرنامج المساعد WooCommerce المجاني لمنصة WordPress الشهيرة هو أحد أفضل الخيارات لبناء متجر على الإنترنت ، سواء كان صغيرًا أو كبيرًا. هناك العديد من منصات التجارة الإلكترونية الأخرى التي يمكنك استخدامها ، ولكن لاختيار المنصة المناسبة لاحتياجاتك ، يجب مراعاة بعض المعايير مثل:
التسعير: تقدم كل منصة عادة عدة خيارات. قد يكون كافياً العمل مع الخطط الأولية منخفضة التكلفة ، ثم الانتقال إلى خطة متقدمة بعد نمو متجرك.
تحسين محركات البحث (SEO): يجب أن يدعم النظام الأساسي الذي اخترته ميزات تحسين محركات البحث مثل: تحسين الارتباط ، وسهولة التصفح ، وسرعة الموقع وعوامل تحسين محركات البحث الأخرى.
خدمة العملاء: إذا واجهت مشكلة فنية ، أو حدث عطل في متجرك ، فمن المهم أن تحصل على الدعم في أسرع وقت ممكن.
التخصيص: تقدم معظم المنصات قوالب وتصميمات جاهزة للتخزين. لكن يجب أن توفر المنصة حرية تخصيص متجرك وتعديل تصميمه.
الأمان: تحقق من أن النظام الأساسي يدعم HTTPS ، ويحترم القواعد المطبقة في التجارة الإلكترونية مثل: قواعد PCI واللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR).
استجابة الهاتف المحمول: تتم نسبة كبيرة من عمليات الشراء من الهواتف ، لذا فإن استجابة الهاتف المحمول هي ميزة أساسية لمتجرك.
مساعدتك على النمو: عندما يبدأ عملك في النمو ، ستحتاج إلى ميزات جديدة أكثر تقدمًا. تحقق من أن النظام الأساسي يسمح لك بذلك.
سهل الاستخدام: يجب أن تكون المنصة سهلة الاستخدام. عادةً ما توفر منصات التجارة الإلكترونية قوالب جاهزة لإضافة المنتجات ، يجب أن تتم هذه العملية بسلاسة ولا تستغرق الكثير من الوقت.
في ملتقى للبرمجيات نقوم بتصميم متجرك الإلكتروني جذابًا وأنيقًا ولكن دون مبالغة. لأن المبالغة في ذلك ستبطئ الموقع وتشتيت انتباه الزائرين.
كما يجب أن يكون التصميم مستجيبًا للشاشات بجميع الأحجام ، لأن نسبة كبيرة من زوار متجرك يستخدمون الهواتف. تأكد أيضًا من سهولة التنقل في المتجر.
أيضًا ، يجب أن يكون الزائر قادرًا على زيارة الصفحة الرئيسية من أي مكان على الموقع ، والانتقال إلى صفحة الشراء ، والعثور بسرعة على المنتجات التي يبحث عنها ، والعثور على الفئات الفرعية للمنتج.
عادةً ما توفر منصات بناء المتاجر عبر الإنترنت قوالب جاهزة. ابحث في القوالب التي يوفرها النظام الأساسي الذي اخترته. هناك مكونات يجب أن تكون متوفرة في كل متجر على الإنترنت، وهي:
صفحات المنتج هي الصفحات التي تعرض فيها منتجاتك ، وهي صفحات مهمة جدًا ، لأنها المكان الذي يقوم فيه الزوار بالشراء. لذلك يجب أن توليها اهتمامًا خاصًا وتحسن تصميمها. هذه بعض المكونات الأساسية التي يجب أن تكون متوفرة على صفحة المنتج:
اسم المنتج ووصفه
اختر الأسماء المناسبة للمنتجات. إذا كانت هذه المنتجات تحمل أسماء أجنبية ، فيمكنك الاستعانة بمترجم مستقل لتعريبها. تجنب الأسماء المعقدة ، وابحث عن أسماء بسيطة ومميزة وسهلة التذكر. أيضا ، يجب أن يكون لكل منتج وصف ، ومهمة الوصف هي إقناع الزائر بشراء المنتج. لذلك يجب كتابة الوصف بأسلوب تسويقي مقنع وجذاب ، بلغة بسيطة وواضحة ، مع إظهار ميزات المنتج.
يجب أيضًا مراعاة قواعد تحسين محركات البحث أثناء كتابة أوصاف المنتج للحصول على حركة المرور من محركات البحث. كلما زاد عدد الزيارات ، زادت فرصك في البيع.
كما يجب أن يكون الوصف أيضًا صادقًا ، وإلا ستفقد ثقة عملائك. تتطلب عملية كتابة أوصاف المنتج بعض الخبرة ويمكن أن تكون مرهقة وطويلة ، خاصة إذا كنت تبيع الكثير من المنتجات ، لذلك قد يكون من الأفضل توظيف مترجم مستقل بهذه المهارات من خلال مترجم مستقل.
صورة المنتج
إذا كان المنتج سلعة مادية مثل حذاء أو هاتف ، على سبيل المثال ، يجب أن تضع صورة له على صفحة المنتج.
أصبح هذا الأمر سهلاً للغاية مع توفر الهواتف الذكية بكاميرات احترافية. اختر منطقة ذات خلفية مناسبة ، واستخدم أفضل كاميرا لديك ، والتقط صورة للمنتج من زوايا متعددة.
إذا كان هناك العديد من أشكال المنتج ، من حيث الألوان والأحجام والأشكال ، فالتقط العديد من الصور التي تُظهر هذا التنوع.
يوصى أيضًا بالتقاط صورة للمنتج قيد الاستخدام. هذا مناسب للملابس ، بدلاً من التقاط صورة لمعطف أو قميص ، من الأفضل التقاط صورة لشخص يرتدي ذلك المعطف أو القميص. لا تخدع زوار موقعك ، يجب أن تكون الصور واقعية وتعبر عن حقيقة المنتج. ليس لديك الكثير من الصور ، لأن الكثير من الصور يبطئ تحميل الصفحة ، خاصة على الهواتف.
المراجعات
تشير الدراسات إلى أن 84٪ من المستهلكين يثقون في المراجعات عبر الإنترنت بقدر ثقتهم في التوصيات الشخصية. أيضًا ، أصبح البحث عن المراجعات وقراءتها جزءًا أساسيًا من عملية البحث عن المنتج. إلى جانب المراجعات ، يجب الاهتمام بزر الحث على اتخاذ إجراء جيدًا. هذا الزر هو مجرد اسم تسويقي لزر الشراء أو زر "إضافة إلى سلة التسوق" ، لذا يجب أن يكون بارزًا وملونًا.
السعر
هناك عدة عوامل تتحكم في تسعير المنتجات ، منها: تكلفة المنتج ، والتخزين والشحن ، ومتوسط أسعار المنافسين. بالإضافة إلى التكاليف العامة لإدارة المتجر الإلكتروني مثل: تكلفة الاستضافة والتطوير. يجب أخذ كل هذه العوامل بعين الاعتبار ، وسوف تحدد سعرًا متوازنًا يمنحك هامش ربح جيد. مع مراعاة أن السعر بالعملة المحلية وشرح ما إذا كان يشمل الشحن والضرائب أم لا.
ظهر مؤخرًا مفهوم التسعير الديناميكي ، وهو عبارة عن استراتيجية تسعير المنتجات وفقًا لمقدار الطلب على المنتج والمخزون المتاح منه ، وكذلك مقدار احتياجات العميل لهذا المنتج. يتم تحديد هذه العوامل باستخدام بعض تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تحلل ملفات تعريف المستخدمين ، وسجل الزيارة ، وعمليات البحث السابقة والأنشطة الرقمية الأخرى ، ثم تحديد أسعار المنتجات.
يتكون أي متجر على الإنترنت من مجموعة من الصفحات الأساسية التي لا يمكن الاستغناء عنها أو إهمالها بأي شكل من الأشكال. من بين هذه الصفحات البارزة:
الصفحة الرئيسية:تعرض معظم المتاجر عبر الإنترنت على صفحتها الرئيسية المنتجات الأكثر مبيعًا ، بالإضافة إلى بعض تقييمات العملاء.
من نحن: صفحة "من نحن" هي مقدمة لك ولشركتك وأهدافك. تجنب نسخ المحتوى من المتاجر الأخرى ، واكتب المحتوى الأصلي.
الاتصال:يجب إنشاء صفحة للاتصال بك ، تضع فيها معلومات الاتصال الخاصة بك ، مثل: رقم الهاتف ، والعنوان ، والبريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى نموذج لمن يريد التواصل معك لملئه.
الأسئلة المتداولة:صفحة الأسئلة الشائعة (FAQs) هي المكان الذي يتم فيه الرد على أسئلة العملاء واستفساراتهم المتكررة. هذا يوفر عليك الكثير من الوقت والجهد.
سياسة الخصوصية: يلزم الآن لمواقع الخدمة عبر الإنترنت ، بما في ذلك المتاجر ، إعلام المستخدمين بكيفية استخدام بياناتهم ومعالجتها. لذلك تحتاج إلى تخصيص صفحة لسياسة الخصوصية.
شروط الاستخدام: تتضمن صفحة شروط الاستخدام الشروط والأحكام والقواعد التي تحكم السلوك بينك وبين الزوار والمستخدمين ، وهي شرط ضروري لأي شخص يريد إنشاء متجر على الإنترنت.
يعد تخزين المنتجات وشحنها من أكبر التحديات التي ستواجهها عند فتح متجر الكتروني . تصبح هذه التحديات أكثر صعوبة مع نمو المشروع. قبل شحن المنتج إلى أحد العملاء ، تحتاج إلى معرفة بعض المعلومات الأساسية ، مثل عنوان العميل ونوع الشحنة. الوقت المناسب لطلب هذه المعلومات هو عند إجراء عملية شراء. هناك عدة طرق لتحصيل رسوم على العملاء مقابل الشحن ، على سبيل المثال:
الشحن المجاني: يمنحك هذا الخيار ميزة تنافسية كبيرة. لكن عليك دراستها جيداً ، ويفضل عدم تفعيل هذه الميزة إلا عندما تتجاوز مشتريات العميل قيمة معينة ، وبهذه الطريقة تضمن أن الأرباح ستغطي تكلفة الشحن ، كما أنها ستشجع العملاء للشراء للحصول على هذه الميزة.
النسبة الثابتة:في هذا الخيار ، تكون تكلفة الشحن ثابتة بغض النظر عن نوع المنتج. هذا الخيار مناسب للمتاجر عبر الإنترنت التي تبيع سلعًا بنفس الحجم والوزن.
النسبة المئوية المتغيرة: في هذا الخيار ، يتم حساب تكلفة الشحن بناءً على عدة عوامل مثل: وزن المنتجات وأحجامها ووجهة الشحن. هذا الخيار مناسب للمتاجر التي تبيع مجموعة متنوعة من المنتجات من حيث الأحجام والأوزان ، أو تلك التي لديها قاعدة عملاء من مناطق جغرافية متباعدة على نطاق واسع.
قبل فتح متجر الكتروني ، يجب أن تحدد استراتيجية التسويق الخاصة بك. بدون استراتيجية تسويق فعالة ، لن ينمو عملك ، ولن يعرف الناس حتى بوجود متجرك ، حتى لو كنت تبيع منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية. هناك العديد من الأساليب التسويقية التي نستخدمها في ملتقى للبرمجيات لجلب العملاء وزيارات متجرك الإلكتروني ، وأهمها:
تسويق المحتوى
يتعلق تسويق المحتوى بإنشاء محتوى لجلب حركة المرور والعملاء. يعتمد هذا النوع من التسويق على خطة محتوى واضحة تركز على إنشاء محتوى يجذب الجمهور المستهدف. لا يتحدث هذا المحتوى بالضرورة عن منتجاتك بشكل مباشر ، بل قد يكون محتوى تعليميًا متعلقًا بها.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل تقنيات التسويق في تحقيق التوازن بين قنوات التسويق الرئيسية الأخرى والميزانيات الكبيرة. على الرغم من أن القنوات المتبقية تمنحك الوصول إلى المزيد من العملاء ، إلا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يمنحك نتائج أفضل معهم.
تحسين محركات البحث (SEO)
يُقصد بـ SEO تلك القواعد التي يجب الالتزام بها للحصول على ترتيب جيد في صفحات نتائج محرك البحث مثل: اختيار الكلمات الرئيسية وبناء الروابط الخلفية وتجربة المستخدم والاستجابة للهواتف والعوامل الأخرى التي تأخذها محركات البحث في الاعتبار عند تصنيف المواقع.
تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
تعد وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا لا ينضب للعملاء المحتملين وطريقة ممتازة للترويج لمتجرك ومنتجاتك. عليك التأكد من وجودك القوي على هذه المنصات ، سواء للتسويق أو الترويج للمنتجات أو تقديم دعم العملاء.
